五一假期，旅客出行需求攀升，中国铁路郑州局集团有限公司管内客流持续高位运行。4月29日至5月5日，郑州局集团公司累计发送旅客629.10万人次，同比增长7.72%，其中5月1日、5日分别发送旅客100.38万人次、102.34万人次，连创五一假期单日旅客发送量新高。

假日期间，郑州局集团公司管内客流主要以旅游流、学生流为主，呈现出行总量大、头尾高度集中、中间短途客流增多的特点，热门出发方向主要集中在北京、上海、杭州、南京、西安、成都、广州等省外城市和郑州、洛阳、开封、南阳等省内城市，管内郑州至洛阳、开封、商丘、安阳、南阳等区段客流相对集中。

郑州局集团公司充分发挥高铁成网优势，对管内高铁、普速铁路实行高峰线运行图，深挖管内京广、郑渝、济郑、郑阜等重点线路运力，增开高铁旅客列车161列、普速旅客列车49列；在高峰时段“见缝插针”开行夜间高铁，向北京、上海、杭州、深圳、广州等重点城市增开夜间高铁94列，方便旅客错峰出行。

针对假日期间旅客集中出行的实际，郑州东站、郑州站在客流高峰时段全开进站安检通道，增加候车大厅、检票口、站台等客流密集处所值守力量，安排志愿者为旅客提供答疑解惑、乘降指引、行李帮拿等服务。焦作站优化北站房候车区域、检票口设置，引导旅客快速通行。南阳东、南阳等站主动对接地方文旅和交通部门，在出站口设置文旅咨询台，向旅客免费发放“南阳赏花地图”，并协调增开“车站—月季大观园”赏花接驳公交专线，让旅客一路畅行直达花海。