随着各大院校进入开学季,铁路迎来学生旅客出行高峰,新疆铁路各大客运站客流量持续攀升。为全力保障学生顺利返校,中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司通过加强客流研判、优化运力配置、畅通购票渠道、升级站车服务等一系列务实举措,暖心护航开学季。
本次开学季客流呈现出疆线路集中、疆内沿线分散、时段客流扎堆的特点。乌鲁木齐局集团公司提前启动开学季运输保障预案,主动对接教育部门及各大院校,精准统计学生出行人数、出行方向、集中时段等关键信息;依托铁路12306售票大数据,动态监测长途重点线路客流波动情况,为科学调配运力、精准落实服务举措提供了可靠的数据支撑。针对出疆热门求学线路,他们适时加开旅客列车;对疆内动车组列车实行重联运行,对普速列车灵活加挂车厢,最大限度满足旅客出行需求。
聚焦学生出行过程中的各类需求,乌鲁木齐局集团公司所属各大客运车站专门开辟学生专属进站通道和候车专区,安排客运工作人员、青年志愿者做好引导,为学生提供路线指引、候车咨询等服务。同时,列车工作人员抓好乘车安全宣传工作,重点关注新生旅客群体,大幅提升学生旅客的出行体验。
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