春和景明,踏青春游与清明祭扫的出行需求同步升温。2026 年铁路清明假期运输自 4 月 3 日启动至 4 月 7 日结束,共计 5 天。中国铁路广州局集团有限公司精准对接客流特点,叠加佛山市中小学首次推出的春假新政,通过优化运力配置、升级便民服务,为旅客打造顺畅舒心的春日出行路。
今年清明假期,广州局管内客流呈现 “前期集中出行、增速较快,后期分散返程、较为平缓” 的鲜明特征,短途扫墓与踏青流构成出行主力。值得一提的是,佛山市创新推出春假安排,4 月 2 日至 3 日的假期与清明假期无缝衔接,为家庭拼出 5 天小长假,既让孩子们得以从容拥抱春光,也推动了错峰出行热潮,成为今年春日出行的一大亮点。针对春假叠加清明的出行新变化,广州局集团公司精准研判热门方向需求,加大运力投放力度。在佛山西站,新增往成都、重庆方向重联运行动车组 10 列,加密往南宁、柳州方向重联列车 21 列,有效缓解跨区域出行压力;4 月 7 日、8 日还将增开佛山西至珠海方向列车,满足返程及短途旅游客流需求。此外,通过加开热门线路列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等多元方式,全局日均安排开行旅客列车超 3500 列,全力保障客流高峰运输顺畅有序。运力提升之外,一系列便民服务举措让出行更添暖意。购票环节,旅客可在车票起售当日使用 12306 “预填信息” 功能,提前录入乘车人、车次及席别偏好,开售时一键提交订单快速支付,大幅提升购票效率。针对学生群体,铁路 12306 “学生预约购票服务” 专区持续发力,符合条件的在校学生可提前 20 至 17 天提报预约需求,同一账户最多可提交 3 个订单,新生也可凭相关资质办理预约,同行旅客身份不限,兑现成功后短信通知支付,让学生出行更便捷实惠。同时,学生、儿童、残疾军警等群体可享受动车组相应票价折扣,精准覆盖特殊旅客需求。为保障出行体验,广州局集团公司还同步优化站车服务细节:各客运站在进站口、安检口等关键岗位增配人员,灵活加开通道提升乘降效率;广州南、深圳北等枢纽车站与地方交通部门联动,延长地铁运营时间、通宵开行接驳公交,打通夜间到达 “最后一公里”;列车部门开展春季设备整修,对空调、服务设施等进行深度清洁与检查,为旅客提供干净舒适的乘车环境。据预测,今年清明假期全国铁路预计发送旅客 8450 万人次,广州局集团发送量有望超 1200 万人次。从热门出行方向来看,广州往返南宁、深圳往返珠海等区间客流集中,铁路部门将根据 12306 售票数据动态调整运力,确保旅客 “走得好、走得舒心”。春假与清明的 “双节叠加”,让这个春天的出行更具幸福感,而铁路部门的精准保障与暖心服务,正成为串联春日美景与亲情团聚的坚实纽带。