近日，山东省第二十六届运动会在临沂市举办，全省运动员、各地观众搭乘高铁奔赴沂蒙老区。中国铁路济南局集团有限公司优化运输组织、提供定制化服务，保障旅客顺畅出行，赋能赛事经济。

在临沂站候车大厅服务台前，工作人员为前来咨询的旅客介绍省运会相关情况，耐心帮旅客规划出行方案；志愿者穿梭在人群中，为携带大件行李的运动员和老年旅客提供帮助。在临沂北站，候车大厅和出站通道设置了主题打卡点位，吸引了不少旅客驻足拍照。

为精准对接省运会出行需求，临沂站、临沂北站提前梳理旅客高频咨询问题，围绕乘车流程、重点旅客帮扶等内容开展专项培训，并组建志愿服务队伍，为旅客提供出行指引。

省运会期间，临沂地区各大车站重点推介“高铁齐鲁通”票制产品以及学生、教师优惠购票政策，向旅客科普购票、乘车以及携带行李物品需注意的小常识，精准匹配参赛选手和观众出行需求。

此外，他们主动对接地方交通部门，优化客流疏导方案，完善赛场接驳流程，实现高铁与城市交通无缝衔接。服务台免费发放场馆线路图和观赛指南，候车区域增配饮水、充电等便民设施。铁路工作人员走进赛事场馆设立服务宣传点，现场答疑、发放宣传手册，推介团体购票、师生专属优惠等便民政策。

从“球迷专列”到省运会专项服务保障，济南局集团公司积极响应各类赛事出行需求，推出特色旅游列车、定制化列车，不断丰富客运产品供给，服务新兴消费场景，推动“铁路+文旅”产业融合，努力为旅客提供更加便捷、顺畅的出行体验。

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