5月10日,长三角首列舒适型赴新疆旅游列车“长三角之星”结束试运营,返回上海。该列车将于5月19日中国旅游日当天从上海西站启程前往新疆,带旅客18天畅游南北疆。
列车以“海派引领、长三角共生”为文化内核,将地域文化符号精巧融入车厢每个细节。全车经过舒适化改造,配置软卧车厢12辆。车身涂装以上海石库门的红色为主色调,车厢内过道吊顶复刻老洋房经典天花板纹饰,墙面上的刺绣花纹以低调内敛的灰调暗纹为主,内部陈设老上海影像、艺术画作等,打造“一步一景”。
为满足家庭出游、结伴出游和休闲旅居等多元需求,“长三角之星”旅游列车采用独立包房设计,精心打造两人间、三人间、四人间三大主题房型。每个房型按照星级酒店标准改造升级,秉持实用型高端设计理念,标配干湿分离独立卫浴、智能灯光控制系统、双端口充电接口、专属储物空间与全景观景窗,“一站式”满足旅客旅居出行核心需求。
为了充分满足老年旅客需求,每间包房均配备独立卫浴,浴室进门和淋浴区都设有紧急呼唤按钮,地面全部做防滑处理,马桶安装助力扶手,车厢内升级适老化设计,全方位保障旅客安全。列车创新采用“长三角之星管家+全程导游+地接导游”服务模式,配备24小时专属管家,同步提供精细化生活与沉浸式地域文化讲解。
中国铁路上海局集团有限公司上海客运段担当列车值乘任务,对标星级酒店服务标准,融合礼仪与形体素养训练,体现温润得体的东方服务气质。团队专项开展银发客群服务礼仪、沟通技巧培训,同步进行文旅知识、基础客运英语能力培养,全员均通过红十字应急救护考核,熟练掌握心肺复苏等救护技能。