6月23日至25日，第十七届夏季达沃斯论坛在大连举办。铁路部门聚焦论坛客流特点，细化举措、优化服务、提升品质，全力保障与会嘉宾及旅客安全便捷舒适出行。
为护航论坛顺利举办，中国铁路沈阳局集团有限公司提前谋划、周密部署，组织大连站成立服务达沃斯论坛会务中心，主动加强与论坛会务组的沟通对接，精准把握参会嘉宾的出行特点与服务需求，通过精心筹备和细致安排，为论坛宾客搭建顺畅高效的出行通道，确保运输服务保障工作无缝衔接、有序推进。
大连站、大连北站对站内外标牌标识进行升级改造，让出行指引更清晰；专项开展客运人员文明礼仪与英语能力培训，规范服务用语、仪容仪表及着装要求，打造专业规范的服务队伍；推进站区卫生综合治理，组织干部职工对站台、候车区等处所进行重点清洁，新增绿植花卉，提升绿化品质，营造整洁优美、清新宜人的候乘环境。同时，大连站招募青年志愿者，在售票厅、进出站口、候车厅等关键点位设立志愿服务岗，提供精准引导、暖心帮扶等服务。
大连客运段依托“梦航海韵”服务品牌，以高标准服务保障夏季达沃斯论坛中外宾客便捷出行。他们组织列车服务人员开展涉外礼仪、应急处置等专项培训；在全线动车组推行“静音车厢”服务，升级便民服务箱，配齐急救用品、母婴备品、儿童绘本和文旅导览手册；主动向旅客介绍大连海洋文旅、换乘接驳信息，以专业、温情、国际化服务展现铁路部门的良好形象。
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